Условия использования и Оферта
1. Общие положения
Настоящая публичная оферта составлена по ГК РФ и Закону «О защите прав потребителей» и регулирует отношения между Замиралов Андрей Александрович (Исполнитель) и пользователями сайта zamiralov.fi (Заказчики) при приобретении образовательных продуктов и консультаций.
2. Услуги и доступ
- Доступ к цифровому контенту (курсы, материалы) и консультации предоставляются онлайн.
- Доступ предоставляется после успешной оплаты и, при необходимости, регистрации/авторизации в боте/кабинете.
3. Цена и оплата
- Цена указана на сайте/в боте. Итоговая сумма включает все обязательные платежи.
- Оплата возможна через YooKassa, Stripe, Telegram Payments или иные указанные провайдеры.
- Платежи обрабатываются внешними провайдерами; мы не храним данные банковских карт.
4. Доставка цифрового контента
Доступ к материалам предоставляется немедленно после оплаты (активация уроков, отправка ссылки или открытия доступа в боте).
5. Возвраты и отказ
- Цифровой контент надлежащего качества не подлежит возврату после начала его предоставления (п. 4 ст. 26.1 ЗЗПП, Постановление Правительства № 55).
- Если доступ не был предоставлен или услуга оказана с недостатками, мы устраним недостатки или вернем оплату согласно ЗЗПП.
- Все обращения по возвратам направляются на andrei@zamiralov.fi с указанием номера заказа и причины.
6. Права и обязанности Заказчика
- Использовать материалы только для личных целей.
- Не передавать доступ третьим лицам, не распространять материалы без согласия Исполнителя.
- Соблюдать авторские права и условия лицензии.
7. Права и обязанности Исполнителя
- Обеспечить доступ к оплаченным материалам/консультациям.
- Предоставлять информацию о статусе заказа и поддержке.
- Приостанавливать доступ при нарушении условий (в т.ч. распространение материалов).
8. Лицензия и интеллектуальная собственность
Заказчику предоставляется ограниченная, непередаваемая, неисключительная лицензия на личное использование материалов. Любое копирование, перепродажа, публичное размещение без согласия Исполнителя запрещены.
9. Ответственность
Исполнитель несет ответственность в пределах уплаченной стоимости услуги за прямые убытки. Не гарантируется достижение бизнес-результатов; ответственность за применение знаний лежит на Заказчике.
10. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение вследствие обстоятельств непреодолимой силы при условии уведомления другой стороны.
11. Разрешение споров
Досудебный порядок обязателен: претензия на andrei@zamiralov.fi, срок ответа — 10 рабочих дней. При неурегулировании — суд по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено законом о защите прав потребителей.
12. Контакты
Email: andrei@zamiralov.fi. Оператор персональных данных — по адресу в Политике конфиденциальности.
1. Provider
Provider: Zamiralov Media Oy, Business ID 3442578-7, Finland. Contact: andrei@zamiralov.fi. These Terms apply to EU/EEA customers.
2. Services
- Online courses, downloadable materials, and live/recorded consultations.
- Access is granted after successful payment and account/bot activation.
3. Prices and payments
- Prices shown include applicable taxes unless stated otherwise; VAT is applied per customer location, if required.
- Payments via Stripe, Telegram Payments, or other displayed gateways; card data handled by the gateway.
4. Delivery of digital content
Digital content is made available immediately after payment unless explicitly stated otherwise. By choosing immediate access, you acknowledge loss of the 14-day withdrawal right for digital content (Consumer Rights Directive) once delivery starts.
5. Withdrawal and refunds
- If you do not request immediate access, you may withdraw within 14 days. To exercise, email andrei@zamiralov.fi with order details.
- If immediate access was provided upon your request/consent, withdrawal right for that content is waived. Faulty access will be fixed or refunded in line with Finnish Consumer Protection Act.
6. Customer obligations
Use content for personal purposes only; do not share credentials or redistribute materials. Respect intellectual property rights.
7. Intellectual property
Non-exclusive, non-transferable, revocable license for personal use. No copying, resale, public display, or derivative works without written consent.
8. Liability
Provider’s liability is limited to the amount paid for the service causing the claim, excluding indirect/consequential losses unless mandated by law. No guarantee of specific business outcomes.
9. Force majeure
No liability for delays/failures due to events beyond reasonable control (force majeure). Performance resumes when impediment ends.
10. Governing law and disputes
Finnish law applies with mandatory consumer protections of your country of residence where applicable. Disputes — amicable resolution first; thereafter — Finnish courts. You may also use EU ODR platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Contact
andrei@zamiralov.fi — support, withdrawals, and complaints.